Trocas e devoluções

Política de Troca e Devolução

Com base no Código de Defesa do Consumidor, mantendo assim a transparência, o respeito e a confiança de seus clientes. 
Informamos que os produtos comercializados pelo nosso site são enviados exatamente como são recebidos pelos Fabricantes.

Troca
Ao receber seus produtos, antes de assinar o recebimento das mercadorias, verifique se as embalagens das
mesmas estão em perfeito estado ou se há alguma avaria decorrente de transporte.
Se a embalagem estiver violada ou se houver qualquer avaria aparente, recuse o recebimento das mercadorias,
indicando por escrito o motivo da recusa, e entre  em contato por email:atendimento@mamakids.com.br

Produto com defeito de funcionamento ou de fabricação
Atenção!: Antes de ligar o produto na tomada verifique se a voltagem está correta.
A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido.
Constatada qualquer divergência, lacre violado, indícios de mau uso/manuseio ou ausência de manual e/ou
acessórios, ficamos  isento de aceitar a devolução e fazer a troca.

Produto em desacordo com o pedido
Caso receba um produto diferente do produto solicitado, trocaremos o mesmo pelo produto correto.
Atenção! Não viole o lacre da embalagem para garantia do seu direito
Entre em contato com por email:  atendimento@mamakids.com.br

Insatisfação com o produto
Se desistir da compra do produto após tê-lo recebido, terá no máximo Sete dias corridos da data da entrega
para devolver o produto e solicitar a troca ou devolução do valor pago.
Não será aceita solicitação de devolução de mercadoria por desistência fora de Sete dias.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, Com o lacre intacto, sem indícios de uso.
Entre em contato pelo email atendimento@mamakids.com.br
para receber as orientaçes de devolução. 
Endereço para postagem: Mamakids - Caixa Postal 12.625 - São Paulo - SP - CEP: 04744-970 - Brasil

Restituição do valor pago
A Mamakids fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior.
O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
Em compras pagas com boleto bancário, deposito ou transferência, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário apenas no nome do comprador.

Duvidas, entre em contato por email: atendimento@mamakids.com.br
LEI 8078 - Código de defesa do consumidor

Atenciosamente
Mamakids